POLÍTICA DE CONTRATACIÓN

Termes i Condicions de Contractació de Serveis d'Ensenyament

Aquest document estableix els termes i les condicions que regeixen la prestació de serveis d'ensenyament d'espanyol i català per part d'Ana Sebastián Blázquez (d'ara endavant, la "Professora"). En contractar i utilitzar els nostres serveis, vostè ("l'Alumne") accepta les condicions següents.

1. Informació de Contacte i Generalitats

1.1 Identificació del prestador de serveis: El servei d'ensenyament el proporciona Ana Sebastián Blázquez titular d'aquest lloc web.

1.2 Contacte: Per a qualsevol consulta, comunicació o suport, podeu adreçar-vos a la Professora a través de l'adreça de correu electrònic: amsebastianb@hotmail.com

2. Condicions Econòmiques i Requisits Tècnics

2.1 Formes i Terminis de Pagament: L'abonament de les classes, tant individuals com grupals odirigides a empreses, s'ha de fer íntegrament abans de l'inici efectiu del servei. Les modalitats de pagament acceptades són:

PayPal: Inclou l'opció de pagament segur amb targeta de crèdit/dèbit a través de la plataforma sense necessitat de disposar d'un compte PayPal.
Pagament amb targeta: S'accepten les principals targetes, incloent-hi Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners, CUP, JCB i Mestre.
Bizum i transferència bancària.

2.2 Requisits Tecnològics Obligatoris: Per assegurar la qualitat i continuïtat de les classes en línia, l'Alumne ha de garantir disposar de la següent infraestructura tecnològica:

Sistema d'àudio òptim: És indispensable comptar amb un sistema d'àudio funcional. Es recomana encaridament l‟ús d‟auriculars amb micròfon extern per minimitzar ecos i millorar la intel·ligibilitat de la comunicació.
Connexió a Internet Estable: Cal una connexió a internet de banda ampla (ADSL o superior) per assegurar una transmissió fluida de vídeo i àudio durant la sessió.

3. Gestió i Programació de Classes

3.1 Vigència dels Paquets de Classes: Els paquets de classes contractats tenen una data de caducitat dun any a partir de la data de la seva adquisició. Els paquets de les classes tenen un termini de 12 mesos. Les classes no utilitzades dins del període de validesa establert expiraran sense possibilitat de recuperació o reemborsament.

3.2 Política de Puntualitat i Retards: La professora es compromet a esperar fins a 15 minuts per l'alumne en cas de retard. Aquest temps despera es considerarà part de la durada total de la classe. Transcorreguts els 15 minuts sense que l'alumne s'hagi connectat o comunicat, la classe es donarà per realitzada i es descomptarà del paquet contractat, sense dret a reprogramació ni reemborsament.

3.3 Política de Cancel·lació i Reprogramació: L'alumne pot cancel·lar les classes amb un mínim de 24 hores d'antelació a l'hora programada. Les cancel·lacions realitzades amb més de 24 hores d'antelació o la no compareixença a la classe resultaran que la classe es consideri impartida i es descompti del paquet.

3.4 Notificació de Períodes Vacacionals: La Professora notificarà els seus períodes de vacances amb almenys 15 dies d'antelació als Alumnes. S´enviaran recordatoris oportuns per facilitar l´adaptació de les programacions de classe.

4.5 Propietat Intel·lectual i Industrial: Tots els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre el contingut d'aquest lloc web (incloent-hi, a títol enunciatiu, textos, imatges, àudio, vídeo, programari, marques, logotips, disseny i estructura) són titularitat exclusiva de la Professora o de tercers llicenciants. Aquestes obres estan protegides per la legislació espanyola i comunitària, i també per tractats internacionals. Queda expressament prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública (inclosa-hi la posada a disposició) i la transformació, total o parcial, dels continguts d'aquest lloc web amb finalitats comercials, en qualsevol suport i per qualsevol mitjà tècnic, sense l'autorització expressa i per escrit de la Professora. Es permet la visualització, impressió i emmagatzematge dels elements del portal per a ús estrictament personal i privat. L'usuari es compromet a no suprimir, alterar o manipular cap dispositiu de protecció o sistema de seguretat present al lloc web.

4.6 Llei Aplicable i Jurisdicció: Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola vigent. Si sorgeix qualsevol controvèrsia, les parts poden sotmetre els seus conflictes a arbitratge o acudir a la jurisdicció ordinària complint amb les normes sobre jurisdicció i competència sobre això. La professora té el domicili a Sant Boi de Llobregat, Barcelona.

4. Modificacions i Aspectes Legals

4.1 Alteració de les Condicions Contractuals: La Professora es reserva el dret de modificar unilateralment aquestes condicions de contractació. Qualsevol alteració significativa serà comunicada als alumnes mitjançant correu electrònic amb antelació suficient abans de la seva entrada en vigor. Aquestes modificacions seran de compliment obligat una vegada publicades en aquest lloc web.

4.2 Responsabilitat de l'Usuari i Ús del Lloc Web: L'accés i l'ús d'aquest lloc web confereix la condició d'usuari, implicant l'acceptació plena dels termes exposats aquí. L'usuari és responsable de la veracitat i la legalitat de la informació que proporcioni i de fer un ús correcte del lloc web, abstenint-se de qualsevol activitat que pugui ser contrària a la llei, la moral o que lesioni drets de tercers.

4.3 Exempció de Responsabilitat per Enllaços Externs: La Professora no assumeix cap responsabilitat pel contingut dels llocs web de tercers als quals es pugui accedir a través d'enllaços en aquest portal, ni garanteix la seva disponibilitat, exactitud o legalitat. S'han implementat totes les mesures raonables per prevenir danys als usuaris durant la navegació en aquest lloc web, però la Professora no es fa responsable de danys que es puguin derivar de la navegació per internet fora del seu control.

4.4 Protecció de Dades Personals: En compliment amb la normativa vigent en Protecció de Dades de Caràcter Personal (GDPR i LOPDGDD), us informem que les vostres dades seran incorporades a un sistema de tractament sota la titularitat de la Professora. La finalitat és gestionar els serveis contractats i complir els compromisos mutus. Les vostres dades es conservaran pel termini estrictament necessari. Vostè garanteix la veracitat de les dades aportades i es compromet a notificar qualsevol modificació. Podreu exercir els vostres drets d'accés, rectificació, limitació de tractament, supressió, portabilitat i oposició al tractament de les vostres dades, així com revocar el consentiment, mitjançant sol·licitud adreçada a amsebastianb@hotmail.com . Si ho considereu pertinent, podreu presentar una reclamació davant l'Autoritat de Control competent.