POLÍTICA DE CONTRATACIÓN

Términos y Condiciones de Contratación de Servicios de Enseñanza

Este documento establece los términos y condiciones que rigen la prestación de servicios de enseñanza de español y catalán por parte de Ana Sebastián Blázquez (en adelante, la "Profesora"). Al contratar y utilizar nuestros servicios, usted ("el Alumno") acepta las siguientes condiciones.

1. Información de Contacto y Generalidades

1.1 Identificación del Prestador de Servicios: El servicio de enseñanza es proporcionado por Ana Sebastián Blázquez titular de este sitio web.

1.2 Contacto: Para cualquier consulta, comunicación o soporte, puede dirigirse a la Profesora a través de la dirección de correo electrónico: amsebastianb@hotmail.com

2. Condiciones Económicas y Requisitos Técnicos

2.1 Formas y Plazos de Pago: El abono de las clases, tanto individuales como grupales odirigidas a empreas, deberá realizarse íntegramente antes del inicio efectivo del servicio. Las modalidades de pago aceptadas son:

PayPal: Incluye la opción de pago seguro con tarjeta de crédito/débito a través de la plataforma, sin necesidad de disponer de una cuenta PayPal.
Pago con tarjeta: Se aceptan las principales tarjetas, incluyendo Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners, CUP, JCB y Maestro.
Bizum y transferencia bancaria.

2.2 Requisitos Tecnológicos Obligatorios: Para asegurar la calidad y continuidad de las clases online, el Alumno debe garantizar disponer de la siguiente infraestructura tecnológica:

Sistema de Audio Óptimo: Es indispensable contar con un sistema de audio funcional. Se recomienda encarecidamente el uso de auriculares con micrófono externo para minimizar ecos y mejorar la inteligibilidad de la comunicación.
Conexión a Internet Estable: Se requiere una conexión a internet de banda ancha (ADSL o superior) para asegurar una transmisión fluida de video y audio durante la sesión.

3. Gestión y Programación de Clases

3.1 Vigencia de los Paquetes de Clases: Los paquetes de clases contratados tienen una fecha de caducidad de un año a partir de la fecha de su adquisición. Los paquetes de las clases disponen de un plazo de 12 meses. Las clases no utilizadas dentro del periodo de validez establecido expirarán sin posibilidad de recuperación o reembolso.

3.2 Política de Puntualidad y Retrasos: La Profesora se compromete a esperar hasta 15 minutos por el Alumno en caso de retraso. Este tiempo de espera se considerará parte de la duración total de la clase. Transcurridos los 15 minutos sin que el Alumno se haya conectado o comunicado, la clase se dará por realizada y se descontará del paquete contratado, sin derecho a reprogramación ni reembolso.

3.3 Política de Cancelación y Reprogramación: Las clases pueden ser canceladas por el Alumno con un mínimo de 24 horas de antelación a la hora programada. Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación o la no comparecencia a la clase resultarán en que la clase se considere impartida y se descuente del paquete.

3.4 Notificación de Periodos Vacacionales: La Profesora notificará sus periodos vacacionales con al menos 15 días de antelación a los Alumnos. Se enviarán recordatorios oportunos para facilitar la adaptación de las programaciones de clase.

4.5 Propiedad Intelectual e Industrial: Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el contenido de este sitio web (incluyendo, a título enunciativo, textos, imágenes, audio, vídeo, software, marcas, logotipos, diseño y estructura) son titularidad exclusiva de la Profesora o de terceros licenciantes. Dichas obras están protegidas por la legislación española y comunitaria, así como por tratados internacionales. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública (incluida la puesta a disposición) y la transformación, total o parcial, de los contenidos de este sitio web con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización expresa y por escrito de la Profesora. Se permite la visualización, impresión y almacenamiento de los elementos del portal para uso estrictamente personal y privado. El usuario se compromete a no suprimir, alterar o manipular ningún dispositivo de protección o sistema de seguridad presente en el sitio web.

4.6 Ley Aplicable y Jurisdicción: Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. La profesora tiene su domicilio en Sant Boi de Llobregat, Barcelona.

4. Modificaciones y Aspectos Legales

4.1 Alteración de las Condiciones Contractuales: La Profesora se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes condiciones de contratación. Cualquier alteración significativa será comunicada a los Alumnos mediante correo electrónico con suficiente antelación antes de su entrada en vigor. Dichas modificaciones serán de obligado cumplimiento una vez publicadas en este sitio web.

4.2 Responsabilidad del Usuario y Uso del Sitio Web: El acceso y uso de este sitio web confiere la condición de usuario, implicando la aceptación plena de los términos aquí expuestos. El usuario es responsable de la veracidad y legalidad de la información que proporcione y de hacer un uso correcto del sitio web, absteniéndose de cualquier actividad que pueda ser contraria a la ley, la moral o que lesione derechos de terceros.

4.3 Exención de Responsabilidad por Enlaces Externos: La Profesora no asume responsabilidad alguna por el contenido de los sitios web de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces en este portal, ni garantiza su disponibilidad, exactitud o legalidad. Se han implementado todas las medidas razonables para prevenir daños a los usuarios durante la navegación en este sitio web, pero la Profesora no se hace responsable de daños que pudieran derivarse de la navegación por internet fuera de su control.

4.4 Protección de Datos Personales: En cumplimiento con la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal (GDPR y LOPDGDD), le informamos que sus datos serán incorporados a un sistema de tratamiento bajo la titularidad de la Profesora. La finalidad es gestionar los servicios contratados y cumplir con los compromisos mutuos. Sus datos se conservarán por el plazo estrictamente necesario. Usted garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a notificar cualquier modificación. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar el consentimiento, mediante solicitud dirigida a amsebastianb@hotmail.com . Si lo considera pertinente, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente.